|
Памятка абоненту компании "СкайТелеКом"
1. Для осуществления междугородных звонков России:
- набрать номер в г.Ростове-на-Дону 2-366-333
- услышав непрерывный сигнал, набрать в тоновом режиме 8 - федеральный код города - номер абонента - # (решетку).
2. Для осуществления международных разговоров:
- набрать номер в г.Ростове-на-Дону 2-366-333
- услышав непрерывный сигнал, набрать в тоновом режиме 8 - 10 - код страны - номер абонента - # (решетку).
3. Для осуществления междугородных звонков по Ростовской области:
Для большего удобства запомните номер 2-366-333 на одну из клавиш быстрого набора номера Вашего телефонного аппарата, например, для телефонов Panasonic:
Кн. PROG => Кн. быстр. наб. номера => 2-366-333 => кн. STORE
Получение статистики разговоров и расходов по услугам на Главной странице
Общайтесь в три раза больше, звоните с экономией 70%.
4. Как воспользоваться предлагаемой Вами услугой?
ООО "СкайТелеКом" предлагает два варианта сотрудничества организациям и частным предпринимателям:
- Корпоративный карточный тарифный план
- Корпоративный VIP
5. Что значит "корпоративный карточный тарифный план"?
Этот тарифный план предназначен для тех организаций и предприятий, которые хотят особенно тщательно контролировать расходы своих сотрудников на связь. Вы приобретаете в ООО "СкайТелеКом" карты "IP-телефония SkyTeleCom" номинальной стоимостью 100, 200, 300, 500, 1000 рублей и выдаете сотрудникам. Если фирма заказывает карты на сумму более 3000 рублей, то компания осуществляет их доставку по указанному Вами адресу. Расчеты производятся в безналичной форме. ООО "СкайТелеКом" является плательщиком НДС.
6. Каковы возможности карты?
Используя карту "IP-телефония СкайТелеКом" Ваши сотрудники могут звонить в любой населенный пункт России, СНГ, мира, абоненту любой сотовой сети мира.
7. Нужно ли перед каждым звонком вводить ПИН - код?
Нет, не нужно, так как ПИН - код вводится только один раз - в момент активации карты, затем Ваши сотрудники, следуя указаниям голосового меню устанавливают "функцию определения карты по номеру телефона" (кнопка 3), а когда используется новая карта, то еще раз вводится ПИН-код следуя голосовому приглашению "пополнить свой счет" (кнопка 2) и так происходит после начала применения каждой новой карты, таким образом не требуется терять время на "перепривязку" телефона к карте.
8. Можно ли узнать остаток средств на карте?
Да можно, для этой цели есть голосовое приглашение "узнать баланс карты" (кнопка 4) или на www.stat.skytelecom.ru
9. Как звонить абонентам в Ростовской области?
Нужно набрать полностью федеральный код ,например, звонки в Новочеркасск: 8-86352-22222
10. Где можно узнать все тарифы на междугородную и международную связь?
На сайте: www.skymax.ru и в точках продаж карт.
11. С каких телефонных аппаратов можно звонить?
Звонить можно с любого кнопочного телефонного аппарата имеющего функцию набора номера в тональном режиме.
12. Можно ли звонить с сотового телефона?
Можно звонить с любого сотового телефона любого оператора мобильной связи
13. Каково качество связи, присутствует ли эффект "ЭХО", пропадают ли фразы во время разговора?
Качество услуг связи СкайТелеКом находится в промежутке между отличной сотовой связью стандарта GSM и обычной телефонией, ЭХО - нет, фразы не пропадают.
14. Что такое тарифный план "Корпоративный VIP".
Это предложение сформулировано для компаний, которые подключены к современным цифровым АТС ЗАО "Донтехсвязь", ООО "Цифровые телефонные сети", ОАО "Ростовэлектросвязь". ООО "СкайТелеКом" вносит телефонные номера компании в систему расчетов (Биллинг) и Ваши сотрудники звонят без набора ПИН-кодов, прослушивания голосовых меню, набрав лишь наш серийный номер 2-366-333 вместо традиционной 8. Вашей организации выдается логин и пароль, для того, чтобы можно было смотреть статистику разговоров на www.skymax.ru Для большего удобства можно запомнить номер 2-366-333 на одну из клавиш быстрого набора номера Вашего телефонного аппарата. Например, для телефонов Panasonic: Кн. PROG => Кн. быстр. наб. номера => 2-366-333=> кн. STORE Так же мы предоставляем подробную инструкцию о том, как воспользоваться этой услугой.
15. Каким образом строится система расчетов нашей организации с ООО "СкайТелеКом"
Заключается "Договор на предоставление услуги телематической службы передачи речевой информации". Выставляется счет на оплату, Вы вносите аванс и звоните. Пополняете счет самостоятельно либо после нашего напоминания, как Вам удобно, статистика доступна 24 часа в сутки 365 дней в году. По завершении календарного месяца мы направляем счет-фактуру по указанному Вами адресу.
16. Можно ли испытать возможности ООО "СкайТелеКом" в тестовом режиме?
Да, можно. Для этого Вам необходимо прислать нам заявку с указанием следующих данных: Название организации, ИНН, номера телефонов с которых будут осуществляться звонки, контактное лицо. Заявку можно передать, позвонив по телефону 2-955-321, или факсу 2-955-318, прислать на E-mail: info@skymax.ru.
17. Все цены и тарифы ООО "СкайТелеКом" указывает в Российских рублях.
18. Тарификация телефонных разговоров осуществляется посекундно с первой секунды разговора.
Тел. для справок: 2-955-321
URL: www.skymax.ru
E-mail: info@skymax.ru
|
